מצאו וקנו כאן מדפסת HP · מדפסת לייזר HP · מדפסת הזרקת דיו HP

Hewlett Packard אשר מוכרת בעיקר בשם HP, הינה חברת טכנולוגיה רב לאומית אשר נוסדה בשנת 1939 בארה״ב. לחברה מרכזי פיתוח ונציגויות ברחבי העולם, מטה החברה שוכן בפאלו אלטו, קליפורניה.

חברת HP מדורגת במקום ה- 55 מבין כלל החברות שברשימת Furtune 500, נכון לשנת 2019.

תחומי פעילותה העיקריים של HP הנם מחשבים, מוצרי הדמיה ומדפסות.

חברת HP פועלת בשווקים בינלאומיים, ובתחום המדפסות היא מיוצגת בישראל על ידי שלושה יבואנים מורשים, אשר מייבאים ומשווקים בישראל את מדפסות HP.

חברת HP מייצרת ומוכרת מדפסות מסוגים שונים, כמו : מדפסות הזרקת דיו, פלוטרים, מדפסות לייזר שחור לבן, מדפסות לייזר צבעוניות, מדפסות משולבות, מכונות צילום ומדפסות תעשיתיות עבור דפוס דיגיטלי.

מדפסות HP מיוצרות ומוצעות במגוון נרחב, החל במדפסות עבור שימוש ביתי ומשרדי וכלה במדפסות מקצועיות ותעשיתיות. היצע מדפסות HP כולל מדפסות החל ברף הכניסה של מדפסות הזרקת דיו ביתיות, המשכו במדפסות לייזר והזרקת דיו משרדיות , ועד לרף הקצה של מדפסות תעשיתיות עבור דפוס דיגיטלי.

במהלך השנים, רכשה HP מספר חברות, כמו Indigo ו- scitex מתחום הדפוס הדיגיטלי. כמו כן, רכשה HP בסוף שנת 2016 את חטיבת המדפסות של Samsung.

עד לשנת 2019, ייצרה HP עבור השוק הביתי - משרדי, רק מדפסות בטכנולוגית הזרקת דיו. את מנועי מדפסות הלייזר מסדרת LaserJet נרכשו על ידי HP מחברת Canon. משרכשה HP את חטיבת המדפסות של Samsung, החלה החברה להתחרות גם עם מדפסות לייזר ומכונות צילום אשר מבוססות על הטכנולוגיה של Samsung.

למרות ש- HP עדיין ממשיכה לצרוך מנועי מדפסות לייזר מתוצרת Canon, היא מתחילה אט אט, לבצע מעבר אל מדפסות מבוססות טכנולוגית Samsung, אותה רכשה זה לא מכבר.

בשנים האחרונות, נתבעה HP מספר פעמים בשל עדכוני קושחה שבוצעו בעורמה ובחוסר הגינות במגוון של מדפסות HP בטכנולוגית לייזר ודיו.

באחד מן המקרים, התקינה HP מראש עדכון קושחה אשר תוכנן לפעול ולעדכן את המדפסת בתאריך מסויים. כך מצאו עצמם בעלי מדפסות HP, מן הדגמים שעודכנו, ללא יכולת להשתמש עם המדפסות עד להתקנה של דיו מקורי.

לאחר שנתבעה ונדרשה לפצות לקוחות, שיחררה HP עדכון קושחה, שנועד לתקן את שקלקלה באופן מכוון, שלאחר התקנתו התאפשר שוב לבעלי המדפסות להשתמש עם דיו לא מקורי.

ראוי לציין כי HP נתבעה בשל הדרך הנבזית, בה בוצע עדכון הקושחה הנ״ל, אף במדפסות שאינן מחוברות לרשת האינטרנט. שכן עדכון זה הופעל באופן מתוזמן, ממש כפי שמופעל וירוס מחשבים.

חברת HP ממשיכה ללא לאות עם מדיניות זו של עדכוני הקושחה אשר מועברים באמצעות חיבור האינטרנט אל מדפסות מתוצרתה. כך, בעליהן של מדפסות HP, מוצאים עצמם לעתים קרובות ללא יכולת להדפיס בשל עדכון קושחה שנועד למנוע שימוש עם טונר או דיו שאינם מקוריים.

לאחר שחברת HP רכשה את חטיבת מדפסות סמסונג, היא ממשיכה ביתר שאת עם מדיניות עדכוני הקושחה של מדפסות מתוצרתה.

לקוחות אשר מתכוונים לרכוש מדפסת HP ולהשתמש עם טונר או דיו שאינם מקוריים, כדאי ורצוי שלא ירכשו מדפסת HP.

לכן, איננו ממליצים ללקוחותינו על רכישה של מדפסות HP, אלא אם אלו מודעים ומסכימים לכך שמדיניות החברה עשויה למנוע מהם בעתיד שימוש עם טונר או דיו שאינם מקוריים.